Verifique se seu equipamento é compatível com a velocidade contratada

Para sua internet funcionar 100%, é necessário que seus equipamentos sejam compatíveis com os equipamentos.
Para os equipamentos terem compatibilidade , tanto os transmissores (roteadores) quanto os receptores (celulares, computadores, televisões) devem ser DUAL-BAND (trabalhar na rede 2.4GHz e 5.0GHZ.
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Exemplo de conexão ligada via Wi-Fi com o roteador trabalhando somente na rede 2.4 GHz:
Neste caso o celular que é DUAL-BAND conseguiria receber o plano completo, mas como o roteador não é DUAL-BAND, o celular fica limitado ao receber a quantia de megas pela rede 2.4GHz;
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Exemplo de conexão ligada via Wi-Fi com o roteador DUAL-BAND:
Neste caso o celular e o roteador são DUAL-BAND, sendo assim o celular irá trabalhar normalmente na rede 5.0GHz conseguindo receber o plano completo, já o notebook que tem somente a rede 2.4GHz terá a limitação de velocidade;

Máximo 750 MB

Da mesma forma isso se aplica na rede cabeada:
A rede cabeada consegue entregar com mais desempenho e qualidade o sinal de internet, pois ele trafega via cabo e não sofre interferências externas, mas para poder atingir velocidade acima de 100 megas, vai precisar que o roteador e o computador tenham compatibilidade e o cabo seja cat.6;
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Nesse exemplo mostra o Roteador com porta de rede cat.6 que suporta até 1000 megas, e o computador tem placa de rede cat.6 que suporta até 1000 megas, mas nesse caso, quem vai limitar a velocidade será o roteador, pois trabalha somente na rede 2.4GHz.
Agora nessa imagem mostra o Roteador com porta de rede cat.6 que suporta até 1000 megas, e o computador tem placa de rede cat.5e que suporta até 100 megas, e quem vai limitar a velocidade nesse caso será o computador.
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Para poder usar velocidades acima de 100 megas, é preciso que ambos estejam com as portas de rede em Cat. 6 (10/100/1000)